Límites y pausas

Juego responsable en Bitstarz Casino: tú marcas el ritmo

Solo para mayores de 18 años; cada cuenta de Bitstarz Casino incluye límites de depósito, de pérdida, de sesión, autoexclusión y pausa temporal.

Fija tu límite

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-29453

Lo esencial

Lo que conviene saber antes de la primera partida

Aquí tienes quién regula el casino, dónde dirigirte y a quién llamar sin buscar en otro sitio.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-29453

Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Cinco controles

Herramientas de control dentro de tu cuenta

Te sirve cuando quieres que la sesión tenga un borde visible antes de abrir un solo juego.

Límites de depósito

Los límites de depósito fijan cuánto dinero entra en la cuenta en un día, una semana o un mes. Actívalos antes de jugar si notas que el gasto se te escapa.

Después de una mala racha

Los límites de pérdida marcan cuánto puedes perder en un periodo concreto. Conviene ponerlos antes de empezar, nunca después de una mala racha.

¿Cuánto tiempo llevo?

Los límites de sesión acortan el tiempo que pasas dentro. Si el reloj se te va sin darte cuenta, un tope de tiempo devuelve la partida a su sitio.

Activa la autoexclusión

La autoexclusión cierra el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas. Si el juego ha dejado de ser un rato agradable, esta es la vía más firme.

Pausa ahora, vuelve luego

Una pausa temporal detiene la cuenta unos días sin cerrarla del todo. Úsala cuando solo necesitas parar y despejarte, no romper con la plataforma.

Tu margen claro

Tu límite, puesto en pocos minutos

Al terminar sabrás dónde vive cada límite en tu cuenta y cuándo conviene activarlo.

Antes de tocar nada

Abre tu perfil desde la esquina de la cuenta y revisa que tus datos siguen al día. Un dato desactualizado puede retrasar cualquier cambio que pidas.

De la caja al juego responsable

Busca el apartado de juego responsable dentro del perfil: ahí se agrupan todos los controles, sin pasar por caja ni por soporte.

¿Cuál de los tres me conviene?

Decide si quieres tope de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión; puedes combinar los tres. Elige lo que encaje con el rato que quieres pasar.

El límite ya visible

Guarda el cambio y vuelve a entrar en el apartado para comprobar que la cifra aparece aplicada. Si algo no cuadra, el chat de soporte está abierto a cualquier hora.

Reconocer el momento en que merece la pena parar

Notar estas señales pronto evita que el rato de juego se convierta en una obligación. Un límite puesto con calma, o una pausa, es el primer paso y no hace falta esperar a perder para darlo.

Si alguna de estas frases te suena familiar, tu cuenta tiene herramientas para empezar.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Buscas recuperar lo perdido en la siguiente ronda
El saldo se va antes de lo que esperabas
Dejas de lado planes que antes te apetecían
Piensas en la próxima sesión mientras haces otras cosas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Lo cuentas a medias o no lo cuentas

Antes de una cuenta compartida, una barrera

Cuando alguien usa tu cuenta. Al abrir cuenta se declara la edad y la ley fija el acceso en 18+. Antes del primer retiro se piden DNI o pasaporte y comprobante de domicilio.

¿Se puede bloquear en el móvil? Un programa de bloqueo instalado en el ordenador o el móvil familiar filtra las webs de juego. Se configura con una clave que solo conozca el adulto responsable.

¿Por dónde empiezo a hablar? Una conversación sin reproches abre más puertas que una discusión sobre dinero. La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares que no saben cómo empezar.

Ayuda cercana

Llama y cuenta lo que te pasa

Cuidar el juego forma parte de nuestra manera de acompañarte, también cuando necesitas hablar con alguien.

Línea de ayuda de FEJAR

La federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende gratis a jugadores y familiares, con orientación para la autoexclusión, apoyo jurídico y terapia en línea; responde a cualquier hora. Es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica los límites de depósito, cómo reconocer un comportamiento de riesgo y el funcionamiento del RGIAJ, y sirve de guía tanto al jugador como a quien le acompaña. ordenacionjuego.es

Elegir cuánto tiempo quieres estar fuera

¿Y si paro solo unos días? Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar la cuenta para siempre. Desde tu cuenta la activas y el acceso al juego queda bloqueado mientras dura. Pasado ese tiempo vuelves a entrar con normalidad.

¿Cierro la puerta durante meses? Cierra el acceso al juego durante un periodo largo y no se puede deshacer antes. Se solicita desde tu cuenta y afecta al acceso a los juegos mientras esté activa. Es la opción cuando sabes que el descanso debe durar.

Antes con el casino, ahora con el regulador. Se llama RGIAJ, lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la baja a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en las oficinas presenciales. ordenacionjuego.es

Dudas al cerrar

Del límite puesto al límite cerrado

Al terminar tendrás claro qué hacer con tu cuenta según quieras frenar, pausar o dejarlo del todo.

¿Cómo cierro mi cuenta de Bitstarz Casino para siempre?+

Escríbenos desde el correo registrado a [email protected] y solicita el cierre definitivo. El equipo confirma la baja y el acceso deja de estar disponible para esa cuenta.

Si pido una pausa temporal, ¿qué cambia en mi cuenta?+

La pausa temporal bloquea el acceso durante el periodo que elijas, con los importes y el tiempo ya fijados. Cuando termina, la cuenta vuelve a estar operativa sin que tengas que hacer nada más.

¿Puedo subir un límite de depósito más adelante?+

Se cambia en la misma sección de juego responsable de tu cuenta. Ahí ves el límite vigente y ajustas el nuevo importe cuando lo necesites, siempre antes de la siguiente sesión.

¿Los límites se pueden poner desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta incluye la misma sección de juego responsable que el ordenador, con los límites de depósito, pérdida y sesión disponibles en el mismo lugar.

¿Se puede levantar una autoexclusión antes de tiempo?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido al activarla, sin posibilidad de interrumpirla por petición propia.