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Bitstarz Casino: Verificación hecha una vez, dinero en minutos

La licencia nos obliga a confirmar tu identidad; el equipo resuelve la revisión en un máximo de 60 horas.

Empezar verificación

Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-29453

Sin sorpresas al cobrar

¿Quién revisa mis documentos?

Aquí se despeja la duda más repetida: quién mira tus papeles y cuánto tarda.

Quién comprueba

Bitstarz Casino S.L.

Licencia

DGOJ-29453, de la DGOJ

Plazo de revisión

60 horas

Cuándo es obligatorio

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Del archivo al visto bueno

Menos rechazos: cuatro pasos ordenados

Sirve cuando ya te han pedido los papeles o cuando acabas de terminar el registro.

Foto entera, sin bordes

Sube una foto de tu DNI o pasaporte con las cuatro esquinas visibles y sin destellos. Comprueba que tu nombre y tu fecha de nacimiento se lean sin ampliar.

Justo después del registro

Envía luego un justificante de domicilio reciente a tu nombre. Evita capturas de pantalla: una foto del documento completo se lee mejor y agiliza la revisión.

Abre el recibo del pago

Adjunta un comprobante del método de pago donde figure tu nombre como titular. Se aceptan recibos del banco o capturas del monedero con esos datos.

Ten el correo a mano

Espera la respuesta en un plazo máximo de 60 horas y revisa el correo de [email protected]. Si falta un detalle, contesta al mismo mensaje con el archivo corregido.

Cuatro papeles

Antes de enviar: qué debe mostrar cada copia

Aclara de una vez qué archivo sirve para cada comprobación y qué parte debe verse.

DNI o pasaporte

ConfirmaQue eres quien dice ser

Debe mostrarFoto entera, legible y sin reflejos

Justificante de domicilio

ConfirmaDónde resides de verdad

Debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha reciente

Comprobante del método de pago

ConfirmaQue el dinero es tuyo

Debe mostrarTitular, fecha y últimos dígitos

Cuatro momentos

Ten el DNI listo antes de que te lo pidan

Útil cuando una operación se queda parada a la espera de tus documentos.

Has tocado tu tope de depósito

Subir el límite de depósito obliga al operador a conocer mejor tu perfil, así que la licencia pide el DNI o el pasaporte antes de aplicar el cambio.

Primer cobro, primer papeleo

La licencia exige tener la identidad confirmada antes del primer cobro, por eso se piden el DNI o el pasaporte, el justificante de domicilio y el comprobante del método de pago.

¿Hace falta si ya cumplí años?

Cuando tu perfil deja abierta la duda sobre la edad, la revisión confirma que cumples el 18+ con un documento con foto; suele bastar el DNI o el pasaporte.

De jugador habitual a revisión

Un importe muy alejado de tu actividad habitual activa el control contra el blanqueo, y se te puede pedir el comprobante del método de pago o el origen de los fondos.

Responder el origen de tus fondos sin dramas

La licencia DGOJ-29453 obliga a Bitstarz Casino S.L. a comprobar de dónde salen los fondos de sus jugadores. Es un control rutinario contra el blanqueo, no una acusación contra ti, y se pide igual a miles de cuentas cada año.

Según tu caso, la revisión puede incluir alguno de estos justificantes:

Nóminas o contrato de trabajo
Recibos de alquiler o alquiler cobrado
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta
Documento de venta de un bien

Recupera tu verificación sin repetir el trámite

Recuperas tu DNI en una sola foto. Una imagen movida o con las esquinas fuera del encuadre impide leer el número del documento y el nombre del titular. Apoya el móvil en una mesa y enfoca Repite la foto con luz de día

¿Se puede recortar el borde? Los recortes y el retoque tapan datos que la revisión necesita cotejar, así que el archivo se descarta aunque el resto esté perfecto. Envía el archivo original sin recortar Fotografía las cuatro esquinas del papel

Antigüedad del recibo. Un justificante de domicilio con demasiados meses encima no sirve como prueba de dónde vives hoy, y la revisión lo devuelve. Usa una factura del mes en curso Comprueba que salen tu nombre y tu dirección

Antes de enviar

Tu retirada espera la revisión

Al terminar, sabrás qué documento enviar, cuándo llega la revisión y cómo se guardan tus datos.

¿Qué pasa si cambié de apellido después de abrir la cuenta?+

Envía el DNI o pasaporte con el nombre nuevo y el documento que acredite el cambio. La cuenta debe quedar con el mismo nombre que el documento y el método de pago. Escríbenos a [email protected] y lo ajustamos.

¿Sirve una foto hecha con el teléfono?+

Sí, siempre que la foto se vea entera, sin reflejos y con los cuatro bordes dentro del encuadre. Hazla con buena luz sobre una superficie plana y envíala desde el mismo teléfono. Así el archivo llega legible y la revisión no se para.

¿Para cuándo necesito tener la cuenta verificada?+

Ten la cuenta verificada antes de tu primer cobro: la licencia exige la comprobación como muy tarde en ese punto, y el casino puede pedírtela al registrarte o en el primer depósito. Con los papeles listos desde el principio, el pago no se para.

¿Cómo protegéis los archivos que subo?+

Comprueba la barra del navegador: el envío va cifrado con TLS de 256 bits hasta nuestros servidores. El acceso queda limitado al equipo que revisa tu expediente y los archivos se usan para cumplir las normas contra el blanqueo. Para dudas de privacidad, escribe a [email protected].

¿Quién regula la actividad de este casino?+

Consulta el registro de la DGOJ: la Dirección General de Ordenación del Juego regula nuestra actividad con el número de licencia DGOJ-29453. Bitstarz Casino S.L., con domicilio en Calle de Alcalá, Valencia, aparece como operador. Esa licencia es la que obliga a comprobar la identidad antes de pagar.

¿Tendré que mandar los papeles otra vez más adelante?+

Sí, puede pasar: si caduca el DNI, cambias de domicilio o el método de pago, te pediremos el documento actualizado. También repetimos la comprobación cuando la licencia lo exige. Guarda los archivos en el móvil y reenviarlos te llevará un minuto.